Cette page résume la façon dont MAISON ALBERT entend respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Seules les informations utiles à la demande sont sollicitées. Référent : M. Albert Kabrit — albert@maison-albert.fr Demande de devis, étude technique (pompe à chaleur, isolation, ECS, panneaux photovoltaïques) et suivi commercial. Mise à jour : 7 septembre 2026

Principes appliqués

Collecter uniquement les données utiles à l’étude ou au devis demandé. Informer clairement l’utilisateur sur l’usage fait de ses données. Limiter l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin dans l’entreprise. Conserver les données durant une période justifiée par leur finalité. Permettre à tout moment l’exercice des droits prévus par le RGPD.

Référent pour les données personnelles

M. Albert Kabrit — albert@maison-albert.fr — 01 86 90 65 51 10 place Salvador Allende, 94000 Créteil

Aucun délégué à la protection des données (DPO) au sens strict n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire pour l’activité de MAISON ALBERT. M. Albert Kabrit assure ce rôle de référent pour toute question relative aux données personnelles.

Données concernées

Les données collectées via les formulaires du site portent sur : l’identité (nom, prénom), les coordonnées (adresse, code postal, ville, téléphone, e-mail), la nature du projet (pompe à chaleur, isolation extérieure, production d’ECS, panneaux photovoltaïques), le type de logement et son année de construction, le type de chauffage actuel, ainsi que tout message libre laissé par l’utilisateur. Dans le cadre d’une demande d’aide (CEE, MaPrimeRénov’), des informations complémentaires telles que le revenu fiscal de référence et la composition du foyer peuvent également être demandées.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour reprendre contact avec l’utilisateur, comprendre son besoin, préparer un devis ou une étude technique personnalisée, et identifier les aides financières auxquelles il pourrait être éligible (CEE, MaPrimeRénov’).

Droits RGPD reconnus

Droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit d’opposition et de limitation, droit à la portabilité, droit de retirer une demande en cours, ainsi que le droit de définir des directives sur le sort des données après le décès.

Exercice des droits

Toute demande peut être adressée par écrit à M. Albert Kabrit (albert@maison-albert.fr), en précisant l’objet de la demande et les informations permettant de vérifier l’identité du demandeur. Une réponse est apportée en principe sous un mois, ce délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes. Certaines suppressions restent soumises aux obligations légales de conservation (facturation, dossiers CEE, etc.).

Demandes concrètes possibles

Obtenir une copie des données détenues sur soi. Corriger des coordonnées inexactes ou obsolètes. Demander la suppression d’une demande de devis ou d’un contact. S’opposer à une prospection commerciale.

Réclamation

En cas de non-respect de ses droits, l’utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

Pages liées

Politique de confidentialité, mentions légales, conditions générales de vente.

Deux choses à trancher : j’ai indiqué l’adresse commerciale de Créteil (celle du bon de commande) plutôt que celle d’Alfortville utilisée pour le DPO dans les CGV — dites-moi si vous préférez harmoniser sur l’une ou l’autre. Et j’ai gardé le numéro 01 86 90 65 51 (ligne service client déjà utilisée dans vos mentions légales) plutôt que celui du bon de commande (01 86 90 36 06) — à ajuster si besoin.